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예약 완료문자나 예약 확인페이지(링크)에서 꼭 확인해 주세요.
* 모든 예약은 실시간 예약으로서 예약이 몰리는 성수기 기간에 1명 이상 동시예약으로 예약이 안 될 수도 있습니다.
* 예약이 정상적으로 진행되는 경우 완료문자가 발송되기 때문에 완료문자를 못 받으신 경우 꼭 고객센터로 확인해 주세요.
* 카드 결재시 진행이 20초 이상 멈추거나 웹브라우져 에러가 날 경우 예약확인(링크)을 꼭 해주세요.

* 대기예약은 예약완료가 아닌 가예약 단계입니다. 예약체결이 아니기 때문에 예약이 안 될 수 있습니다.
* 예약대기 후 1시간내로 입금이 되어야 예약완료가 되며, 1시간내에 입금이 안 되시면 취소될 수 있습니다.
* 대기시간이 길어지면 먼저 입금하신 분이 우선권이 있기때문에 중복예약이 되실 수 있습니다.
* 입금자명을 정확히 기재하셔야 확인 후 완료가 되며, 입금자가 달라졌을 경우 고객센터나 1:1상담에 알려주셔야 합니다.
* 입금금액을 예약시 꼭 확인하시고 정확한 금액을 입금하셔야 완료가 됩니다.
* 입금하신 후 입금확인이 되면 예약이 체결되며 예약 완료문자가 발송됩니다.
예약여부는 반드시 예약 완료문자나 예약 확인페이지에서 꼭 확인해 주세요.

* 예약날짜와 객실, 인원을 꼭 확인해 주세요 (예약하신 인원과 이용인원이 다르면 입실이 안될수 있습니다.)
* 간혹 이용날짜를 잘못선택하여 이용을 못하는 분들이 있습니다. (날짜 확인을 꼭 해주세요)
* 무통장입금일 경우 꼭 예약을 미리 진행하시고 입금을 해주세요.
* 간혹 입금만하고 예약을 진행하지 않아 당일날 입실이 안되시는 분들이 있습니다.

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