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펜션 이용시간은 어떻게 되나요?
* 펜션 이용시간은 입실일 오후 2시 또는 3시부터 퇴실일 오전 11시 또는 12시입니다.(펜션마다 정책은 다릅니다)
* 오후 10시 이후에 입실하실 경우 오후 9시 이전에 예약하신 펜션으로 연락하셔야 하며 사전 연락이 없을 경우
... 입실을 제한 받을 수 있습니다.
* 객실 청소시간이 12시부터 14시까지입니다.
* 입실시간은 펜션마다 다소 변동이 있을 수 있습니다. 이용 전 반드시 확인해 주세요.
처음 이용하는데 어떤 것들을 준비해야 되나요?
* 펜션에는 기본 취사도구 및 주방도구가 준비되어 있습니다.
* 오시는 회원님께서는 개인 세면도구와 만들어 드실 음식물만 준비해 오시면 됩니다.
* 하지만 펜션마다 다소 차이가 있을 수 있으니, 예약하시기 전에 펜션의 부대시설을 꼼꼼하게 확인해 보시기 바랍니다.
* 캐빈스토리에서는 취사가 불가능한 펜션은 객실설명에 빨간색으로 취사불가라고 표시됩니다.
* 대부분의 펜션은 객실마다 양념을 비치하지 않습니다.
* 양념을 비치하는 펜션은 펜션소개-부대시설 부분에 설명되어 있습니다.
* 이용 전 꼼꼼히 확인해 보시고 필요한 양념은 직접 준비해 주세요.
* 이불은 최대인원에 맞게 준비되어 있습니다.
* 최대인원을 넘을 경우에는 이불이 준비되지 않을 수 있으니 사전에 펜션주와 반드시 얘기하셔야 합니다.
* 예약하시기 전에 펜션의 부대시설을 꼼꼼하게 확인해 보시기 바랍니다.
애완동물은 데리고 갈 수 있나요?
* 펜션은 공동으로 사용하는 공간으로 애완동물 입실이 불가능합니다.
* 애완동물 동반이 가능한 펜션은 부대시설에 가능하다는 내용이 표기되어 있습니다. 그외 펜션은 불가능합니다.
* "빈방검색" 메뉴에서 꼭 애완동물의 동반입실 가능여부를 확인해 주십시요.
입실 / 퇴실시간 조정이 가능하나요?
* 정해진 시간 이외에 입실 또는 퇴실을 원하실 경우 사전에 조율이 있어야 합니다. (성수기기간은 불가능)
* 사전 양해없이 당일날 조정은 안되오니 꼭 미리 연락주셔야 합니다.
* 이용전에 꼭 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
바베큐를 하고 싶은데 숯 준비를 미리 말해야하나요?
* 바베큐를 드실 경우 숯과 그릴은 펜션에서 정한 금액을 내시면 준비해 드립니다.
* 숯과 그릴은 펜션 도착 후 입실할 때 저녁 시간을 말씀 해 주시면 현장에서 준비해 드립니다.
* 숯불바베큐 그릴, 숯 사용료는 펜션마다 차이가 있으며 보통 2인 기준10,000원 입니다.
* 일부펜션의 경우 숯과 그릴을 직접준비를 하셔야합니다. 예약 전 꼼꼼히 확인해 주세요.
펜션에서 촬영관련 업무를 하려면 어떻게 하나요?
* 펜션에서 촬영을 하실때는 별도의 촬영비가 추가 발생하며 사전에 반드시 캐빈스토리과 상의 하셔야합니다.
* 촬영의 범주에는 사진 촬영,동영상 촬영,화보 촬영,인테리어 소품 촬영등 모든 촬영이 해당됩니다.
사전에 허락되지 않는 촬영은 현장에서 거부될 수 있으며 이로인한 취소시 숙박비는 환불되지 않습니다.
펜션 연락처는 알 수 있나요?
* 펜션 연락처는 예약이 완료시 입력한 이메일과 핸드폰으로 자동 발송 됩니다.
* 만일 예약완료상태에서 문자나 이메일을 못 받으셨다면 "예약확인 및 취소"에 정보 입력 후 확인 할수 있습니다.
* 반드시 펜션 전화번호를 이용 전에 숙지하셔서 길안내, 객실설명 등을 상세히 받으시기 바랍니다.
* 예약 하기전 펜션문의는 캐빈스토리의 고객상담센터(02-307-5173) 전화주세요.
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예약확인, 취소, 변경 안내
회원마일리지안내
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